{"id":6066,"date":"2018-08-07T08:15:05","date_gmt":"2018-08-07T08:15:05","guid":{"rendered":"https:\/\/groupgia.com\/terminos-condiciones\/"},"modified":"2024-11-07T12:15:13","modified_gmt":"2024-11-07T10:15:13","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/groupgia.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb20&Prime;][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbConditions de garantie\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h1|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text]<strong>GROUPE GIA &lt;\/ strong &gt; garantit toute la gamme de produits vendus en Espagne pour une p\u00e9riode minimale de 3 ans en pi\u00e8ces, main-d&rsquo;\u0153uvre et d\u00e9placement.<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de, <strong>GIA GROUP<\/strong> r\u00e9parera ou remplacera tout produit d\u00e9fectueux en raison de d\u00e9fauts de conception, de mat\u00e9riaux utilis\u00e9s pour sa fabrication, dans les conditions suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le client doit fournir la facture d&rsquo;achat, accompagn\u00e9e d&rsquo;informations compl\u00e8tes sur le d\u00e9faut, qui doit \u00eatre approuv\u00e9e par le service d&rsquo;assistance technique de <strong>GIA GROUP<\/strong>.<\/li>\n<li>Toute anomalie ou dommage externe \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipement pour lequel la zone autoris\u00e9e SAT doit \u00eatre pr\u00e9sente, l&rsquo;intervention devra \u00eatre pay\u00e9e en totalit\u00e9 par l&rsquo;utilisateur\/installateur ou distributeur<\/li>\n<li>Le produit doit avoir \u00e9t\u00e9 correctement install\u00e9, entretenu et utilis\u00e9 conform\u00e9ment aux instructions d&rsquo;installation et d&rsquo;utilisation qui accompagnent le produit et par du personnel sp\u00e9cialis\u00e9 et qualifi\u00e9.<\/li>\n<li>Le client ne tentera pas, par lui-m\u00eame ou par un tiers, de r\u00e9parer le produit ou d&rsquo;en remplacer des pi\u00e8ces, sauf autorisation expresse de <strong>GIA GROUP<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb20&Prime;][vc_column_text]<u>Les cas suivants sont exclus<\/u>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Dommages caus\u00e9s par une mauvaise manipulation, maintenance, configuration et installation de l&rsquo;\u00e9quipement.<\/li>\n<li>Mauvaise manipulation du produit ou pour avoir forc\u00e9 son fonctionnement.<\/li>\n<li>Utilisation de pi\u00e8ces de rechange non autoris\u00e9es par le fabricant ou modification du produit sans l&rsquo;autorisation du fabricant.<\/li>\n<li>Installations ou combinaisons de produits non approuv\u00e9es par le fabricant.<\/li>\n<li>Usure des pi\u00e8ces consommables due \u00e0 l&rsquo;utilisation.<\/li>\n<li>Utilisation de carburant, liquide de refroidissement inappropri\u00e9.<\/li>\n<li>D\u00e9fauts li\u00e9s \u00e0 la duret\u00e9 de l&rsquo;eau (d\u00e9p\u00f4ts calcaires sur les \u00e9l\u00e9ments du g\u00e9n\u00e9rateur ou obstructions partielles ou totales de son circuit primaire ou secondaire).<\/li>\n<li>Tirage ou ventilation d\u00e9fectueux.<\/li>\n<li>Transport ou stockage inappropri\u00e9s, corrosion, abrasion, manque de propret\u00e9, utilisation inappropri\u00e9e ou mauvais traitement, usure due \u00e0 une mauvaise utilisation.<\/li>\n<li>La garantie ne couvre pas les d\u00e9penses d\u00e9coulant du montage ou du d\u00e9montage d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments tels que meubles, armoires, etc. qui entravent le libre acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipement ou \u00e0 ses composants. De m\u00eame, les services de conseil \u00e0 domicile sur le fonctionnement de l&rsquo;appareil ne sont pas couverts.<\/li>\n<li>Pour les installations ext\u00e9rieures, il doit \u00eatre prot\u00e9g\u00e9 contre les intemp\u00e9ries (pluie, vent).<\/li>\n<li>Tous les \u00e9quipements qui n&rsquo;ont pas r\u00e9ussi les travaux d&rsquo;entretien indiqu\u00e9s dans le manuel de l&rsquo;unit\u00e9, ou \u00e0 d\u00e9faut ceux indiqu\u00e9s dans la r\u00e9glementation en vigueur.<\/li>\n<li>Tous les \u00e9quipements comprenant des r\u00e9servoirs de stockage d&rsquo;eau chaude et l&rsquo;anode n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 contr\u00f4l\u00e9s annuellement par un technicien sp\u00e9cialis\u00e9 agr\u00e9\u00e9 pendant et apr\u00e8s l&rsquo;expiration de la p\u00e9riode de garantie officielle.<\/li>\n<li>D\u00e9fauts caus\u00e9s par une pression d&rsquo;eau excessive, une tension, une pression ou une alimentation en gaz inad\u00e9quates.<\/li>\n<li>Produits, pi\u00e8ces ou composants heurt\u00e9s pendant le transport ou l&rsquo;installation.<\/li>\n<li>Dans les mod\u00e8les dont l&rsquo;allumage est effectu\u00e9 au moyen de batterie (piles), le client doit tenir compte de leur entretien et proc\u00e9der \u00e0 leur remplacement lorsqu&rsquo;ils sont \u00e9puis\u00e9s. Les services de garantie ne couvrent pas les d\u00e9penses d\u00e9riv\u00e9es du service \u00e0 domicile.<\/li>\n<li>L&rsquo;acc\u00e8s aux unit\u00e9s doit \u00eatre sur un terrain plat et toujours conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations en vigueur en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 au travail, il sera aux frais du client. Cela comprendra les grues, les \u00e9chafaudages ou tout autre \u00e9l\u00e9ment dont la SAT a besoin pour r\u00e9parer, remplacer ou intervenir dans les unit\u00e9s, ainsi que tout \u00e9l\u00e9ment de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaire pour y acc\u00e9der.<\/li>\n<li>La garantie ne couvre pas les frais et d\u00e9penses encourus pour acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipement ou son installation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb30&Prime;][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbReturns\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text]<strong>GIA GROUP <\/strong>n&rsquo;acceptera pas les retours de marchandises fournies et livr\u00e9es, sauf en cas justifi\u00e9s \u00e9tuis et autoris\u00e9s par <strong>GIA GROUP<\/strong>, o\u00f9 il est n\u00e9cessaire qu&rsquo;ils soient en parfait \u00e9tat, emballage et fonctionnement et avec tous leurs accessoires.<\/p>\n<p>L&rsquo;autorisation \u00e9crite et num\u00e9rot\u00e9e sera indispensable pour la r\u00e9ception de la marchandise dans nos locaux et les frais de port occasionn\u00e9s par ledit retour seront toujours \u00e0 la charge de l&rsquo;acheteur.<\/p>\n<p>Si, une fois le mat\u00e9riel inspect\u00e9, il ne r\u00e9pond pas \u00e0 ces exigences, un avoir sera d\u00e9duit, pouvant aller jusqu&rsquo;au total de la valeur d&rsquo;origine factur\u00e9e dans la commande.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 l&rsquo;assistance ne serait pas couverte par la garantie, elle sera factur\u00e9e. (voir tarifs)<\/p>\n<p>En cas de d\u00e9tection d&rsquo;un probl\u00e8me ou d&rsquo;un incident dans l&rsquo;\u00e9quipement, vous pouvez contacter le service technique du Groupe GIA par t\u00e9l\u00e9phone 93 390 42 20 ou par email sat@groupgia.com<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement demander une assistance via notre site Web en remplissant le document \u00e0 cet effet et en envoyant toujours la facture d&rsquo;achat. https:\/\/www.groupgia.com\/servicio-tecnico[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb30&Prime;][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbTarifa\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<table class=\"table table-bordered tabla-precios\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Concept<\/th>\n<th>Prix<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td colspan=\"2\"><strong>Gamme ACS \/ A.A RAC HOME<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>SERVICE DE BASE (Comprend: 1\u00e8re heure officielle + d\u00e9placement 50 km (aller-retour))<\/td>\n<td>72,75 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>1er Op\u00e9rateur \u00e0 partir de la 2e heure<\/td>\n<td>32,00 \u20ac \/ heure<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>2e Op\u00e9rateur<\/td>\n<td>32,00 \u20ac \/ heure<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"2\"><strong>Gamme A.A Industriel (VRF) + A\u00e9rothermie (HPWH) + Refroidisseurs<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>SERVICE DE BASE (Comprend: 1\u00e8re heure officielle + d\u00e9placement 50 km (aller-retour)) A.A Industriel (VRF) + A\u00e9rothermie (HPWH) + Refroidisseurs<\/td>\n<td>88,25 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>1er Op\u00e9rateur \u00e0 partir de la 2e heure<\/td>\n<td>37,50 \u20ac \/ heure<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>2e Op\u00e9rateur<\/td>\n<td>37,50 \u20ac \/ heure<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9placement hors zone (plus de 50 km)<\/td>\n<td>0,60 \u20ac \/ km<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R410A<\/td>\n<td>Tarif selon le prix du march\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>TAXE R410A<\/td>\n<td>Tarif selon le prix du march\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R32<\/td>\n<td>Tarif selon le prix du march\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>TAXE R32<\/td>\n<td>Tarif selon le prix du march\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R134A<\/td>\n<td>Tarif selon le prix du march\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>TAXE R134A<\/td>\n<td>Tarif selon le prix du march\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>NITROG\u00c8NE<\/td>\n<td>14,50 \u20ac \/ Ltr<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>TEST D&rsquo;ACIDIT\u00c9<\/td>\n<td>14,60 \u20ac \/ unit\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>*Les prix n&rsquo;incluent pas les taxes.<\/p>\n<p>**Les prix des gaz r\u00e9frig\u00e9rants sont soumis aux variations du march\u00e9. Le co\u00fbt final sera confirm\u00e9 au moment de l&rsquo;achat ou du service, selon les conditions en vigueur.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb30&Prime;][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbPOL\u00cdTICA DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text]<strong>CONTR\u00d4LEUR DES DONN\u00c9ES ET RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONN\u00c9ES \/ D\u00c9PARTEMENT DE LA PROTECTION DES DONN\u00c9ES<\/strong><\/p>\n<p>Gestion Integral de Almacenes S.L, domicili\u00e9e \u00e0 Can CAbanyes, n\u00ba88, CP.08430, Granollers, Barcelone (Espagne) est l&rsquo;entit\u00e9 responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles, aux fins d\u00e9crites ci-dessous.<\/p>\n<p><strong>COMMENT NOUS AVONS OBTENU VOS DONN\u00c9ES ET \u00c0 QUOI SERONT-ELLES UTILIS\u00c9ES<\/strong><\/p>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles ont \u00e9t\u00e9 obtenues parce que vous ou la soci\u00e9t\u00e9 aupr\u00e8s de laquelle vous avez achet\u00e9 l&rsquo;un de nos produits de marque nous les avez fournies dans le seul but de vous fournir l&rsquo;assistance technique n\u00e9cessaire pour obtenir le bon fonctionnement de nos produits et pour vous conformer, le cas \u00e9ch\u00e9ant appropri\u00e9, avec les obligations de garantie correspondantes.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es que nous avons collect\u00e9es et trait\u00e9es aupr\u00e8s de vous sont vos donn\u00e9es d&rsquo;identification (nom, pr\u00e9nom et identifiant) et vos coordonn\u00e9es (email, t\u00e9l\u00e9phone, pays, province, code postal et adresse).<\/p>\n<p>Nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles pour g\u00e9rer l&rsquo;intervention d&rsquo;assistance technique dont vous avez besoin, ainsi que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour pouvoir \u00e9valuer le niveau de service fourni par notre \u00e9quipe de service technique.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 vous nous consentez et nous autorisez express\u00e9ment, nous utiliserons vos donn\u00e9es personnelles pour pouvoir vous envoyer des communications marketing via diverses plateformes, telles que courrier \u00e9lectronique, t\u00e9l\u00e9phone, SMS, publipostage et en ligne, des produits qui, selon nous, pourraient vous int\u00e9resser. . Si nous vous envoyons un e-mail contenant des informations relatives au marketing, il contiendra des instructions sur la fa\u00e7on de refuser de recevoir ces e-mails \u00e0 l&rsquo;avenir. N&rsquo;oubliez pas que m\u00eame si vous d\u00e9sactivez la r\u00e9ception des communications d&rsquo;informations marketing, nous conserverons vos donn\u00e9es pour vous envoyer des informations de service importantes li\u00e9es aux interventions d&rsquo;assistance technique requises ou pour assurer le bon fonctionnement de nos produits.<\/p>\n<p>Gestion Integral de Almacenes peut traiter vos donn\u00e9es personnelles sur la base du respect des obligations contractuelles d\u00e9coulant du service d&rsquo;assistance technique que vous ou la soci\u00e9t\u00e9 aupr\u00e8s de laquelle vous avez achet\u00e9 notre produit avez demand\u00e9 \u00e0 Gestion Integral de Almacenes.<\/p>\n<p>De m\u00eame, vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre utilis\u00e9es sur la base du consentement que vous nous offrez, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour la r\u00e9ception de communications commerciales et marketing sur nos produits et services.<\/p>\n<p>Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 des prestataires qui ont besoin d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es pour la fourniture de services que Gestion Integral de Almacenes a contract\u00e9s avec lesdits prestataires tels que des services d&rsquo;assistance technique et des installateurs dans le seul but de pouvoir fournir nos services d&rsquo;assistance technique et avec laquelle Gestion Int\u00e9grale de Almacenes a sign\u00e9 les contrats de confidentialit\u00e9 et de traitement des donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires et requis par la r\u00e9glementation pour prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e.<\/p>\n<p>De m\u00eame, vos donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es aux Administrations Publiques et Autorit\u00e9s de Contr\u00f4le auxquelles Gestion Int\u00e9grale de Almacenes doit fournir lesdites informations en vertu des obligations l\u00e9gales d\u00e9coulant de son activit\u00e9. Si \u00e0 l&rsquo;avenir Gestion Int\u00e9grale de Almacenes proc\u00e8de \u00e0 d&rsquo;autres transferts de vos donn\u00e9es personnelles, elle vous en informera en temps utile.<\/p>\n<p>Comprehensive Warehouse Management a contract\u00e9 des services aupr\u00e8s de fournisseurs de technologie situ\u00e9s dans des pays qui peuvent ne pas avoir de r\u00e9glementations \u00e9quivalentes \u00e0 la r\u00e9glementation europ\u00e9enne (\u00ab\u00a0pays tiers\u00a0\u00bb). La sous-traitance desdits services respecte toutes les exigences \u00e9tablies par la r\u00e9glementation sur la protection des donn\u00e9es, appliquant au transfert de vos donn\u00e9es les garanties et sauvegardes n\u00e9cessaires pour pr\u00e9server votre vie priv\u00e9e.<\/p>\n<p>De m\u00eame, la gestion int\u00e9grale des entrep\u00f4ts doit \u00e9galement effectuer des transferts internationaux vers ses succursales ou son si\u00e8ge, d\u00fbment autoris\u00e9s par l&rsquo;Agence espagnole de protection des donn\u00e9es et dont le but est d&rsquo;unifier la gestion, la maintenance et le support technique des bases de donn\u00e9es clients et fournisseurs. .<\/p>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles seront conserv\u00e9es pendant les d\u00e9lais de prescription l\u00e9gale pouvant aller jusqu&rsquo;\u00e0 5 ans en application du Code civil. Une fois ces d\u00e9lais de prescription expir\u00e9s, vos donn\u00e9es seront supprim\u00e9es ou, \u00e0 d\u00e9faut, rendues anonymes.<\/p>\n<p>Vous pouvez exercer vos droits d&rsquo;acc\u00e8s, de retrait de votre consentement, de rectification, de suppression et de portabilit\u00e9, de limitation et\/ou d&rsquo;opposition au traitement, en contactant l&rsquo;\u00e9quipe de protection des donn\u00e9es, via les adresses postales indiqu\u00e9es ci-dessus et par voie \u00e9lectronique au courrier sat@groupgia.com[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb100&Prime;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb20&Prime;][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbConditions de garantie\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h1|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text]GROUPE GIA &lt;\/ strong &gt; garantit toute la gamme de produits vendus en Espagne pour une p\u00e9riode minimale de 3 ans en pi\u00e8ces, main-d&rsquo;\u0153uvre et d\u00e9placement. 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