Gia Group ha puesto en marcha su nueva metodología de trabajo, denominada Gia Nexus, bajo el lema “Where Service Connects Everything” (“Donde el servicio lo conecta todo”). Este enfoque se basa en reforzar la colaboración transversal entre distintos departamentos con el objetivo de optimizar los procesos internos y ofrecer a los clientes un servicio más cercano, eficiente y personalizado.

El nuevo modelo organizativo supone una evolución en la dinámica de la compañía, al fomentar una mayor conexión entre áreas clave como comercial, prescripción, atención al cliente, operaciones, atención técnica, marketing y producto. Esta manera de trabajar busca facilitar el intercambio de conocimiento entre equipos, detectar oportunidades de mejora y dar una respuesta más ágil a las necesidades del mercado.

En este contexto, la empresa ha celebrado los días 19 y 20 de mayo las primeras jornadas formativas de la Gia Nexus Academy, que se enmarcan dentro de esta nueva estrategia. Durante esta fase inicial, uno de los principales focos ha sido la capacitación específica del área comercial.

A través de distintas sesiones prácticas, los participantes han trabajado con nuevas herramientas y metodologías orientadas a mejorar el asesoramiento al cliente, con especial énfasis en la personalización de las propuestas y en la recomendación de productos y servicios adaptados a las necesidades reales de cada caso.

Las jornadas no solo se centraron en la formación técnica, sino que también incluyeron espacios de intercambio entre departamentos, análisis de casos prácticos y dinámicas destinadas a potenciar la comunicación interna y la colaboración multidisciplinar.

El objetivo final de Gia Group es avanzar hacia un modelo de asesoramiento más consultivo, en el que el conocimiento compartido permita ofrecer soluciones de mayor valor añadido y reforzar la relación de confianza con los clientes.

En palabras de Alberto Garrido, director de operaciones de la compañía, “estas primeras jornadas representan un paso importante en nuestra transformación organizativa. Queremos construir una cultura de trabajo más conectada, colaborativa y centrada en aportar valor a nuestros clientes desde todas las áreas de la compañía”.

Con esta iniciativa, Gia Group reafirma su apuesta por la mejora continua, la excelencia en el servicio y la adaptación constante a las nuevas demandas del mercado.

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