Termes et conditions

Les présentes Conditions Générales régiront expressément les relations entre GESTION INTEGRAL DE ALMACENES, SL, (ci-après, le « Magasin ») avec CIF B63730071, enregistré le 02.09.1996 au Registre du Commerce de BARCELONE, Volume 28888, Folio 0070 , Feuille 145736, inscription 1, dont le siège social est à C / Industria, 13 Polígono Ind. El Pedregar cp 08160, et des tiers (ci-après, « Utilisateurs ») qui s’enregistrent en tant qu’utilisateurs et/ou achètent des produits (ci-après, les « Produits ») via la boutique en ligne du site officiel de GIA GROUP www.groupgia .com (ci-après, le  » Boutique »).

1. Conditions générales

1.1 Le présent avis juridique établit les conditions générales d’utilisation (ci-après, les « conditions générales ») qui régissent l’utilisation des services de la société de l’information que GIA GROUP met à la disposition des utilisateurs via le magasin. Ainsi, l’accès et l’utilisation de la Boutique impliquent que l’Utilisateur l’accepte dans son intégralité et s’engage à respecter intégralement et à tout moment les Conditions Générales en vigueur. De cette manière, l’Utilisateur est autorisé à utiliser la Boutique uniquement conformément aux présentes Conditions Générales, ainsi qu’aux instructions, recommandations ou conditions particulières qui sont indiquées dans chaque cas spécifique.

1.2 L’accès à la Boutique est gratuit, à l’exception des frais de connexion via le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d’accès contracté par l’Utilisateur.

1.3 Chaque Utilisateur qui accède à la Boutique en tant qu’Utilisateur doit être âgé d’au moins 18 ans.

1.4 GIA GROUP se réserve le droit de modifier la Boutique et son contenu, y compris les présentes Conditions Générales, à tout moment et sans préavis, nous vous recommandons donc de les lire avant chaque accès et navigation dans la Boutique.

1.5 L’Utilisateur s’engage, de manière générale, à utiliser la Boutique pour acheter les Produits et à utiliser chacun des services de la Boutique avec diligence, conformément à la loi, aux bonnes mœurs, à l’ordre public et aux dispositions des présentes Conditions Générales, et vous devez également vous abstenir de l’utiliser d’une manière qui pourrait nuire à l’image, aux intérêts et aux droits de GIA GROUP ou de tiers, ou qui pourrait blesser ou causer des dommages aux biens et aux droits de GIA GROUP, de ses fournisseurs, des Utilisateurs ou en général de tout tiers. De même, l’Utilisateur s’engage à n’accomplir aucun acte afin d’empêcher, d’endommager, de désactiver, de surcharger ou de nuire au fonctionnement normal et à la jouissance du Magasin, ou d’empêcher, de quelque manière que ce soit, l’utilisation normale par les Utilisateurs ou son fonctionnement.

1.6 Dans le cas où vous violez ces Conditions Générales ou dans GIA GROUP nous soupçonnons raisonnablement que vous les violez, GIA GROUP se réserve le droit de limiter, suspendre ou résilier votre accès à la Boutique, en adoptant toute mesure technique nécessaire à cette fin . De même, GIA GROUP se réserve le droit de décider, à tout moment, de la continuité des services qu’il fournit via la Boutique.

2. Produits et prix

2.1 GIA GROUP se réserve le droit de décider, à tout moment, des Produits qui sont proposés aux Utilisateurs via la Boutique. En particulier, GIA GROUP pourra à tout moment ajouter de nouveaux Produits à ceux proposés ou inclus dans la Boutique, étant entendu que sauf disposition contraire, ces nouveaux Produits seront régis par les dispositions des présentes Conditions Générales. De même, GIA GROUP se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l’accès et l’utilisation à tout moment et sans préavis de l’une des différentes classes de Produits proposés dans la Boutique.

2.2 Les Produits inclus dans la Boutique correspondront de la manière la plus fiable possible que la technologie de visualisation Web permet aux Produits réellement proposés, cependant, l’Utilisateur doit tenir compte du fait que les photographies, les représentations graphiques ou iconographiques et les vidéos relatives aux Produits, ainsi que les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature contenus dans la Boutique ont un but indicatif et, par conséquent, ne sont pas exhaustifs. Les caractéristiques des Produits et leurs prix apparaissent dans la Boutique. Les prix indiqués dans la Boutique sont en € (Euros) et incluent la TVA, sauf indication contraire.

3. Mode de paiement des produits

3.1 Dans un délai maximum de 1 jour ouvré (vingt-quatre heures) à compter de la réception de la commande, GIA GROUP enverra un email à l’Utilisateur, confirmant l’achat. Ce courrier électronique attribuera un code de référence pour l’achat, et détaillera les caractéristiques du Produit, son prix, les frais de livraison et les données des différentes options pour effectuer le paiement des Produits à GIA GROUP.

3.2 L’utilisateur qui achète un produit via le magasin doit effectuer le paiement via les systèmes de paiement spécifiquement détaillés dans le magasin.

3.3 GIA GROUP archivera les documents électroniques dans lesquels le contrat est formalisé, en envoyant une copie à l’Utilisateur une fois l’achat effectué.

3.4 La confirmation de commande envoyée par GIA GROUP ne vaut pas facture, mais uniquement preuve d’achat. GIA GROUP enverra la facture correspondante avec le Produit.

3.5 Dans l’hypothèse où, en raison de circonstances de force majeure, un Produit ne serait pas disponible après la réalisation de l’achat, GIA GROUP informera l’Utilisateur par courrier électronique de l’annulation totale ou partielle de la commande. L’annulation partielle de la commande ne donne pas droit à l’annulation de la totalité de la commande, sans préjudice de l’exercice du droit de rétractation qui correspond à l’Utilisateur conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales.

4. Droit de rétractation

4.1 L’utilisateur dispose d’un droit de rétractation (renonciation unilatérale du contrat) par lequel il peut contacter GIA GROUP par e-mail à info@groupgia.com et se rétracter de l’achat dans un délai maximum de sept (7) jours ouvrables à compter de la réception du Produit. Le Produit doit être envoyé accompagné de la feuille de retour dûment complétée et d’une copie du bon de livraison ou de la facture, dans le même état dans lequel il a été livré et doit conserver la notice, la documentation, les accessoires et son emballage et étiquetage d’origine, à l’usage de l’Utilisateur facturer les frais directs de retour du produit. Ce retour sera effectué conformément aux instructions que GIA GROUP indique à l’Utilisateur en réponse à sa notification de l’exercice de rétractation. L’Utilisateur doit retourner le Produit dans un délai maximum de sept (7) jours ouvrés à compter de l’indication par GIA GROUP du formulaire de retour.

4.2 La rétractation entraîne le remboursement du montant payé. Pour cela, le CLIENT doit indiquer sur la feuille de retour le numéro et le titulaire de la carte bancaire. Le paiement s’effectuera au moyen de la même carte utilisée pour le paiement, compte bancaire, dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de la réception par GIA GROUP de la notification de rétractation.

4.3 Les frais de retour du produit et d’expédition ultérieure sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de la part de GIA GROUP.

4.4 Le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque le Produit n’est pas retourné dans son emballage d’origine et lorsque le Produit n’est pas en parfait état.

5. Garantie défectueuse

5.1 Les produits de www.groupgia.com (GIA GROUP) sont garantis quant à leur qualité.

5.2 GIA GROUP sera responsable du défaut de conformité (Garantie).

5.3 Le processus de réclamation d’un produit défectueux est :

Envoyez une photo du produit défectueux à info@groupgia.com
Indiquer le défaut du produit.
Indiquer le numéro et la date de la commande (indispensable).
Nom et numéro de téléphone de contact.

5.4 Dans le cas où GIA GROUP le juge opportun, le produit sera retiré à votre domicile sans frais supplémentaires pour le client. Dans ce cas, GIA GROUP prendra contact avec le client pour lui indiquer la marche à suivre.

5.5 En cas de retour de matériel défectueux dû à un défaut de fabrication, GIA GROUP remplacera le matériel par un neuf ou par un autre de même catégorie. En aucun cas le montant payé par le client ne sera restitué, mais un avoir valable sera émis pour les futurs achats

6. Service client

6.1 Pour tout incident ou réclamation, l’Utilisateur peut envoyer un email à info@groupgia.com

7. Service de livraison à domicile

7.1 L’étendue territoriale des ventes via le magasin est exclusivement pour le territoire de l’Espagne, de sorte que le service de livraison ne sera disponible que pour ce territoire. Les Produits achetés via la Boutique seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’Utilisateur une fois le paiement vérifié, le délai de livraison estimé étant de 3 à 4 jours.

7.2 Le service de livraison de GIA GROUP est réalisé en collaboration avec différents opérateurs logistiques de prestige reconnu. Les commandes ne seront pas servies dans des boîtes postales ou des adresses non permanentes.

7.3 GIA GROUP facturera les frais de port correspondant à chaque commande, en fonction de son poids et du lieu de livraison et sur la base des tarifs disponibles sur le site lui-même.

8. Propriété intellectuelle et industrielle

8.1 L’Utilisateur reconnaît que tous les éléments de la Boutique et chacun des Produits, les informations et les matériaux qui y sont contenus, la disposition du contenu de la Boutique (sui generis directement sur la base de données), sa conception graphique (look & feel), le sous-jacent les programmes informatiques (y compris les codes sources), ainsi que les différents éléments qui composent la Boutique (textes, graphismes, photographies, vidéos, enregistrements sonores, etc.), sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle du GROUPE GIA lui-même ou de ses concédants de licence. Concernant les signes distinctifs repris dans la Boutique (marques et noms commerciaux), ils sont la propriété de GIA GROUP.

8.2 Les Conditions Générales n’attribuent en aucun cas à l’Utilisateur en ce qui concerne lesdits droits de propriété industrielle et intellectuelle un autre droit que ceux qui y sont spécifiquement envisagés.

8.3 À cette fin, au moyen des présentes Conditions Générales, sauf dans les cas où cela est légalement autorisé, l’Utilisateur s’interdit expressément de reproduire, transformer, modifier, démonter, effectuer de l’ingénierie inverse, la distribution, la location, la communication publique, la mise à l’élimination, l’extraction et/ou la réutilisation du Magasin, son contenu et/ou les signes distinctifs de GIA GROUP. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de les mêmes.

8.4 L’Utilisateur doit s’abstenir de contourner ou de manipuler tout dispositif technique mis en place par GIA GROUP ou par des tiers dans la Boutique.

9. Limitation de responsabilité

9.1 L’Utilisateur reconnaît et accepte que l’utilisation de la Boutique s’effectue à tout moment sous ses seuls risques et responsabilités, de sorte que GIA GROUP n’est pas responsable de l’utilisation abusive ou inappropriée qui pourrait être faite de la Boutique. A cet effet, GIA GROUP ne sera responsable que des dommages que l’Utilisateur pourrait subir du fait de l’utilisation de la Boutique, lorsque ces dommages sont dus à notre action malveillante.

9.2 GIA GROUP ne sera pas responsable des dommages de toute nature causés à l’équipement informatique de l’Utilisateur par des virus, vers, chevaux de Troie ou tout autre élément nuisible. L’Utilisateur reconnaît que l’utilisation du réseau Internet suppose l’hypothèse d’un risque que son équipement informatique soit affecté par les éléments mentionnés ci-dessus. À cette fin, il correspond à l’Utilisateur, dans tous les cas, la disponibilité d’outils adéquats pour la détection et l’élimination des programmes électroniques nuisibles.

9.3 GIA GROUP ne sera pas responsable des dommages de toute nature causés à l’utilisateur qui causent des pannes ou des déconnexions dans les réseaux de télécommunications qui produisent la suspension, l’annulation ou l’interruption du service Store pendant la fourniture du même ou avec un caractère antérieur. A cet égard, l’Utilisateur reconnaît que l’accès à la Boutique nécessite des services fournis par des tiers échappant au contrôle de GIA GROUP (par exemple : opérateurs de réseaux de télécommunications, fournisseurs d’accès, etc.) dont la fiabilité, la qualité, la continuité et le fonctionnement ne correspondent pas à GROUPE GIA.

10. Protection des données

10.1 Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles et ses règlements d’application, nous vous informons que les données que vous nous fournissez via le formulaire d’inscription, ainsi que le correspondant des transactions et/ou consultations effectuées, seront incorporés dans un fichier appartenant à GIA GROUP, pour leur traitement par cette société dans le but exclusif de développer et d’exécuter la vente, l’attention personnalisée des produits et services que vous acquérez, ainsi que tout autre service nécessaire ou lié à l’achat via la Boutique.

10.2 Toutes les informations que nous demandons sont obligatoires, de sorte que l’omission de l’une d’entre elles pourrait nous empêcher de gérer votre achat ou de fournir les services demandés. Nous vous demandons de nous signaler immédiatement toute modification de vos données afin que les informations contenues dans nos fichiers soient mises à jour à tout moment et ne contiennent pas d’erreurs. En ce sens, l’Utilisateur déclare que les informations et données qu’il nous a fournies sont exactes, actuelles et véridiques.

10.3 Sauf indication contraire lors du processus d’inscription, l’Utilisateur accepte expressément que ses données soient traitées par GIA GROUP pour lui envoyer des informations commerciales sur nos produits et services, ainsi que sur des sociétés tierces liées à GIA GROUP, par courrier, email, SMS , ou tout autre moyen de communication électronique équivalent, ainsi que que vos données soient traitées pour effectuer une segmentation et/ou créer des profils ayant la même finalité.

10.4 L’Utilisateur peut à tout moment exercer les droits d’accès, de rectification, d’opposition ou d’annulation en contactant GIA GROUP, à l’adresse susmentionnée, ou par courrier électronique à info@groupgia.com, en accompagnant dans tous les cas une copie de sa pièce d’identité ou document officiel cela prouve votre identité.

11. Mots de passe

11.1 GIA GROUP facilitera l’utilisation de mots de passe personnels à l’utilisateur qui s’enregistre en tant que tel dans la Boutique. Ces mots de passe seront utilisés pour accéder aux services fournis via la Boutique. L’Utilisateur doit conserver les mots de passe sous sa seule responsabilité dans la plus stricte et absolue confidentialité, assumant, par conséquent, tous dommages ou conséquences de toute nature découlant de leur rupture ou divulgation. Pour des raisons de sécurité, le mot de passe d’accès télématique aux services liés à la Boutique peut être modifié à tout moment par l’Utilisateur. L’Utilisateur s’engage à informer immédiatement GIA GROUP de toute utilisation non autorisée de son mot de passe, ainsi que de l’accès par des tiers non autorisés à celui-ci.

12. Cookies

12.1 GROUPE GIA utilise des cookies afin d’améliorer ses services, faciliter la navigation, maintenir la sécurité, vérifier l’identité de l’Utilisateur, faciliter l’accès aux préférences personnelles et suivre son utilisation de la Boutique. Les cookies sont des fichiers installés sur le disque dur de l’ordinateur ou dans la mémoire du navigateur dans le dossier préconfiguré par le système d’exploitation de l’ordinateur de l’Utilisateur pour l’identifier.

12.2 Si l’Utilisateur ne souhaite pas qu’un cookie soit installé sur son disque dur, il doit configurer son programme de navigation Internet pour ne pas les recevoir. De même, l’Utilisateur peut librement détruire les cookies. Dans le cas où l’utilisateur décide de désactiver les cookies, la qualité et la rapidité du service peuvent diminuer et, même, il perdra l’accès à certains des services proposés dans la boutique.

13. Général

13.1 L’utilisation de la Boutique est régie et interprétée conformément à la loi espagnole. Dans le cas où l’une des dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales serait déclarée nulle, elle sera retirée ou remplacée. Dans tous les cas, ladite déclaration de nullité n’affectera pas la validité du reste des dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales.