Condiciones de Garantía

GIA GROUP garantiza toda la Gama de productos vendida en España por un plazo mínimo de 3 años en piezas, mano de obra y desplazamiento.

De acuerdo con lo anterior, GIA GROUP reparará o sustituirá cualquier producto defectuoso debido a fallos en el diseño, a los materiales utilizados en su fabricación, según las siguientes condiciones:

  • El cliente deberá aportar la factura de compra, junto con la información completa sobre el defecto, el cual deberá ser aprobado por el departamento de asistencia técnica de GIA GROUP.
  • Cualquier anomalía o daño ajeno en el equipo por la que tenga que acudir el SAT autorizado de zona, la intervención tendrá que ser abonada en su totalidad por el usuario/instalador o distribuidor
  • El producto deberá haber sido debidamente instalado, mantenido, y operado según las instrucciones de instalación y funcionamiento que acompañan el producto y por personal especialista y cualificado.
  • El cliente no habrá, por sí o por un tercero, tratado de reparar el producto o sustituido piezas del mismo, salvo autorización expresa por parte de GIA GROUP.

Sono esclusi i seguenti casi :

  • Danni causati da manipolazione, manutenzione, configurazione e installazione non corrette dell’apparecchiatura.
  • Manipolazione impropria del prodotto o per aver forzato il suo funzionamento.
  • Utilizzo di parti di ricambio non autorizzate dal produttore o modifica del prodotto senza l’autorizzazione del produttore.
  • Installazioni o combinazioni di prodotti non approvate dal produttore.
  • Usura delle parti consumabili dovuta all’uso.
  • Uso improprio di carburante, refrigerante.
  • Difetti legati alla durezza dell’acqua (deposizioni calcaree sugli elementi del generatore od ostruzioni parziali o totali del suo circuito primario o secondario).
  • Tiraggio o ventilazione difettosi.
  • Trasporto o stoccaggio improprio, corrosione, abrasione, mancanza di pulizia, uso improprio o maltrattamento, usura dovuta a uso improprio.
  • La garanzia non copre le spese derivanti dal montaggio o smontaggio di elementi come mobili, armadi, ecc. che impediscono il libero accesso all’apparecchiatura o ai suoi componenti. Allo stesso modo, i servizi di consulenza domiciliare sul funzionamento del dispositivo non sono coperti.
  • Per installazioni all’aperto, deve essere protetto dalle intemperie (pioggia, vento).
  • Tutte le apparecchiature che non hanno superato i lavori di manutenzione indicati nel manuale dell’unità o, in mancanza, quanto indicato dalle normative vigenti.
  • Tutte le apparecchiature che includono i serbatoi di accumulo dell’acqua calda e l’anodo non sono state controllate annualmente da un tecnico specializzato accreditato durante e dopo il completamento del periodo di garanzia ufficiale.
  • Guasti derivati ​​da eccessiva pressione dell’acqua, inadeguata tensione, pressione o alimentazione del gas.
  • Prodotti, parti o componenti colpiti durante il trasporto o durante l’installazione.
  • Nei modelli la cui accensione avviene tramite batteria (batterie), il cliente deve tener conto della loro manutenzione e procedere alla loro sostituzione quando sono esaurite. Le prestazioni di garanzia non coprono le spese derivanti dal servizio a domicilio.
  • L’accesso alle unità dovrà avvenire a piede piatto e sempre nel rispetto delle vigenti norme in materia di salute e sicurezza sul lavoro, sarà a carico del cliente. Ciò includerà gru, impalcature o qualsiasi altro elemento di cui il SAT ha bisogno per riparare, sostituire o intervenire nelle unità, nonché qualsiasi elemento di sicurezza necessario per l’accesso alle stesse.
  • La garanzia non copre i costi e le spese sostenute per accedere all’apparecchiatura o alla sua installazione.

Devoluciones

GIA GROUP garantisce l’intera gamma di prodotti venduti in Spagna per un periodo minimo di 3 anni in parti, manodopera e spostamento.

In conformità a quanto sopra, GIA GROUP riparerà o sostituirà qualsiasi prodotto difettoso a causa di difetti di progettazione, materiali utilizzati per la sua fabbricazione, alle seguenti condizioni:

  • Il cliente dovrà fornire la fattura di acquisto, unitamente alle informazioni complete sul vizio, che dovrà essere approvata dall’assistenza tecnica GIA GROUP .
  • Qualsiasi anomalia o danneggiamento di terzi alle apparecchiature per le quali deve intervenire l’area autorizzata SAT, l’intervento dovrà essere integralmente pagato dall’utente/installatore o distributore
  • Il prodotto deve essere stato correttamente installato, sottoposto a manutenzione e utilizzato secondo le istruzioni di installazione e funzionamento che accompagnano il prodotto e da personale specializzato e qualificato.
  • Il cliente non dovrà, da solo o da parte di terzi, tentare di riparare il prodotto o sostituire parti di esso, se non espressamente autorizzato da GIA GROUP .

Tarifa

Concetto Prezzo
Gama ACS / AA RAC CASA
SERVIZIO BASE (Include: 1a ora ufficiale + spostamento 50 km (andata e ritorno)) € 72,75
OPERATORE dalla 2a ora (assistente incluso) € 22,00
HELPER dalla 2a ora (aiutante incluso) € 19,80
Gamma industriale AA (VRF)
SERVIZIO BASE (Include: 1a ora ufficiale + percorrenza 50 km (andata e ritorno)) AA Industrial (VRF) € 87,15
OPERATORE dalla 2a ora (assistente incluso) € 37,50
HELPER dalla 2a ora (aiutante incluso) € 25,00
Gama Aqua – Aerotérmia (HPWH) + Refrigeratori
SERVIZIO BASE (Include: 1a h ufficiale + despl. 50 km (andata e ritorno)) Aqua – Aerothermia (HPWH) + Chiller € 88,25
OPERATORE dalla 2a ora (assistente incluso) € 37,50
HELPER dalla 2a ora (aiutante incluso) € 25,00
SPOSTAMENTO fuori piazzale (oltre 50 km) 1,02€/km
R410A 49,30€ Kg
IMPOSTA R410A 31,31€ /Kg
R32 40,60€ /Kg
TASSA R32 10,13€/kg
R134A 46,40€/Kg
TASSA R134A 21,45€/Kg
AZOTO 14,50€ / litro
TEST DELL’ACIDITÀ 14.60€ /e.

*prezzi tasse escluse

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI / DIPARTIMENTO PER LA PROTEZIONE DEI DATI

Gestion Integral de Almacenes SL, con sede in Can CAbanyes, nº88, CP.08430, Granollers, Barcellona (Spagna) è l’entità responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, per le finalità descritte di seguito.

COME ABBIAMO OTTENUTO I TUOI DATI E A COSA SARANNO UTILIZZATI

I tuoi dati personali sono stati ottenuti perché tu o la società da cui hai acquistato uno dei nostri prodotti a marchio ce li avete forniti al solo scopo di fornirvi l’assistenza tecnica necessaria per ottenere il corretto funzionamento dei nostri prodotti e per rispettare, laddove opportuno, con i relativi obblighi di garanzia.

I dati che abbiamo raccolto e trattiamo da te sono i tuoi dati identificativi (nome, cognome e ID) e le tue informazioni di contatto (email, telefono, nazione, provincia, CAP e indirizzo).

Utilizziamo i tuoi dati personali per gestire l’intervento di assistenza tecnica da te richiesto, nonché, se necessario, per poter valutare il livello di servizio fornito dal nostro team di assistenza tecnica.

Nel caso in cui acconsenti e ci autorizzi espressamente, utilizzeremo i tuoi dati personali per poterti inviare comunicazioni di marketing attraverso varie piattaforme, come e-mail, telefono, messaggi di testo, posta diretta e online, dei prodotti che riteniamo possano interessarti.. Se ti inviamo un’e-mail contenente informazioni relative al marketing, includerà istruzioni su come rinunciare a ricevere queste e-mail in futuro. Ricorda che anche se disattivi la ricezione delle comunicazioni di informazioni marketing, conserveremo comunque i tuoi dati per inviarti importanti informazioni di servizio relative agli interventi di supporto tecnico richiesti o per garantire il corretto funzionamento dei nostri prodotti.

Gestion Integral de Almacenes può trattare i tuoi dati personali in base al rispetto degli obblighi contrattuali derivanti dal servizio di assistenza tecnica che tu o la società da cui hai acquistato il nostro prodotto avete richiesto a Gestion Integral de Almacenes.

Allo stesso modo, i tuoi dati personali possono essere utilizzati sulla base del consenso che ci fornisci, se del caso, per la ricezione di comunicazioni commerciali e di marketing sui nostri prodotti e servizi.

I tuoi dati possono essere comunicati a fornitori che hanno bisogno di accedere ai tuoi dati per la fornitura di servizi che Gestion Integral de Almacenes ha contratto con detti fornitori come servizi di assistenza tecnica e installatori con l’unico scopo di poter fornire i nostri servizi di assistenza tecnica. e con la quale Gestion Integral de Almacenes ha firmato i contratti di riservatezza e trattamento dei dati personali necessari e previsti dalla normativa per proteggere la tua privacy.

Allo stesso modo, i tuoi dati potranno essere trasferiti anche alle Pubbliche Amministrazioni e Autorità di Vigilanza alle quali Gestion Integral de Almacenes è tenuta a fornire tali informazioni in virtù degli obblighi legali derivanti dalla sua attività. Se in futuro Gestion Integral de Almacenes effettuerà altri trasferimenti dei tuoi dati personali, ti informerà tempestivamente.

Comprehensive Warehouse Management ha appaltato servizi a fornitori di tecnologia situati in paesi che potrebbero non avere normative equivalenti a quella europea (“Paesi terzi”). La contrattazione di tali servizi rispetta tutti i requisiti stabiliti dalla normativa sulla protezione dei dati, applicando al trasferimento dei tuoi dati le necessarie garanzie e salvaguardie per preservare la tua privacy.

Allo stesso modo, la gestione completa del magazzino deve anche effettuare trasferimenti internazionali alle sue filiali o sedi, debitamente autorizzate dall’Agenzia spagnola per la protezione dei dati e il cui scopo è unificare la gestione, la manutenzione e il supporto tecnico dei database di clienti e fornitori. .

I Suoi dati personali saranno conservati durante i termini di prescrizione legale fino a 5 anni in applicazione del Codice Civile. Decorsi tali termini di prescrizione, i Suoi dati saranno cancellati o, in alternativa, anonimizzati.

Lei potrà esercitare i Suoi diritti di accesso, revoca del consenso, rettifica, cancellazione e portabilità, limitazione e/o opposizione al trattamento, rivolgendosi al Data Protection Team, attraverso gli indirizzi postali sopra indicati e per via telematica a sat@groupgia.com